Ние се стремим нашите клиенти да бъдат доволни от пазаруването на сайта https://www.rybalchenko.com.ua. Ако по някаква причина продуктът не ви подхожда или има дефекти, можете да го върнете според тези правила.

1. Условия за връщане на стоки

• Можете да върнете продукта в срок до 14 календарни дни от получаването му.

• Продуктът трябва да е в ново състояние, без следи от употреба или повреди.

• Задължително запазете оригиналната опаковка, пломбите (ако има), пълния комплект и документа, удостоверяващ покупката (касова бележка, фактура и т.н.).

2. Стоки, които не подлежат на връщане

Съгласно законодателството на Украйна не подлежат на връщане стоки в добро качество, включени в Списъка на непродоволствените стоки, които не подлежат на замяна (връщане), одобрен с Постановление на КМУ №172 от 19.03.1994 (напр. стоки, изработени по индивидуална поръчка).

3. Връщане на стоки с несъответстващо качество

• Ако продуктът има фабричен дефект или повреда, имате право на безплатно връщане или замяна.

• Ние поемаме разходите за транспорт при връщане в случай на потвърден дефект или несъответствие с поръчката.

4. Процедура за връщане

1. Свържете се с нас по телефон или чрез формата на сайта, за да ни уведомите за желанието си да върнете стоката.

2. Уточнете детайлите с наш мениджър.

3. Изпратете продукта на посочения адрес чрез куриерска услуга или го предайте лично (ако е предвидено).

4. След получаване и проверка на продукта ще върнем сумата по вашата сметка или банкова карта.

5. Срок за възстановяване на суми

• Сумите се възстановяват в срок до 14 календарни дни след получаване на върнатата стока и потвърждение на нейното състояние.

• Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго с клиента.

6. Информация за контакт

При въпроси относно връщането на стоки или възстановяване на суми, моля свържете се с нас:

• Телефон: +38099-140-30-99

• Email: info@rybalchenko.com.ua

• Форма за контакт на сайта: https://www.rybalchenko.com.ua/contact