Στόχος μας είναι οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι με τις αγορές τους στον ιστότοπο https://www.rybalchenko.com.ua. Αν για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν δεν σας ταιριάζει ή παρουσιάζει ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες.

1. Όροι επιστροφής προϊόντων

• Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

• Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης ή ζημιές.

• Είναι απαραίτητο να φυλάξετε την αρχική συσκευασία, σφραγίδες (αν υπάρχουν), την πλήρη συσκευασία και το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).

2. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Σύμφωνα με την ουκρανική νομοθεσία, δεν επιστρέφονται προϊόντα άριστης ποιότητας που περιλαμβάνονται στον Κατάλογο μη επιστρεφόμενων μη διατροφικών προϊόντων που εγκρίθηκε με την Απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου №172 της 19.03.1994 (π.χ. προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία).

3. Επιστροφή προϊόντων με ελαττώματα

• Αν το προϊόν έχει εργοστασιακό ελάττωμα ή ζημιά, έχετε δικαίωμα για δωρεάν επιστροφή ή αντικατάσταση.

• Αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής για επιστροφή σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος ή λάθους στην παραγγελία.

4. Διαδικασία επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας στην ιστοσελίδα για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν.

2. Συμφωνήστε τις λεπτομέρειες επιστροφής με τον διαχειριστή μας.

3. Στείλτε το προϊόν στη δηλωμένη διεύθυνση μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή παραδώστε το προσωπικά (αν προβλέπεται).

4. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον λογαριασμό ή την τραπεζική σας κάρτα.

5. Χρόνος επιστροφής χρημάτων

• Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος και την επιβεβαίωση της κατάστασής του.

• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

6. Στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επιστροφή προϊόντων ή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +38099-140-30-99

• Email: info@rybalchenko.com.ua

• Φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα: https://www.rybalchenko.com.ua/contact